《好評連載》
21世紀の自動車整備業
トヨタ問題にみる「顧客視点」の重要性

《整備工場の勝ち残り戦略》
ちぇっくる268
SCの集客＆信用力で新規客を開拓

《車検獲得戦略》
車検の速太郎・福山店
1店舗で7332台の車検を獲得

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切り札はカーケア!!
ユーザーの愛車に対する
価値観低下に歯止めをかけろ！
　日本自動車整備振興会連合会より「09年版自動車整備白書」が発行された。
　それによれば、08年度の総整備売上高は、前年実績を3％、金額にして1804億円下回る5兆7720億円と、2年連続の減少となった。同様に、自動車整備市場の基盤である保有台数も2年連続で減少し、今後も増加は見込めない情勢だ。加えて、保有長期化で要整備箇所が増え、向上が期待されていた車検単価もむしろ下落傾向を示す始末で、まったく明るい兆しが見えない。
　こうした中で、整備事業者は今後どこに活路を見いだすべきだろうか？　その答えの一つが「カーケアサービス」である。

《特集：カーケアに生き残りをかけろ!!1》
トヨタ東京カローラ
まるまるクリンで経年車の再生ニーズを開拓

《特集：カーケアに生き残りをかけろ!!2》
関東三菱自動車販売
凍結防止剤対策へ「防錆処理フェア」を展開！

《特集：カーケアに生き残りをかけろ!!3》
タクティー
ヘッドライトレンズケアのメニュー化を推進

《特集：カーケアに生き残りをかけろ!!4》
三菱自動車カーライフプロダクツ
『内外装リフレッシュキット（業務用）』を発売

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《特集：東京発!!トヨタ販売店の洗車が熱い1》
東京トヨペット
『泡awa撥水洗車』で整備単価ダウンを抑制

《特集：東京発!!トヨタ販売店の洗車が熱い2》
トヨタ東京カローラ・石神井店
車検・点検のお客様に撥水洗車を半額で提供

《特集：東京発!!トヨタ販売店の洗車が熱い3》
ネッツトヨタ東都
『ツルピカコート』による洗車会員制度を発足

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《好評連載》
「最強チャネル＝ディーラー」の設計図
特徴を活かして『何で稼ぐか』を明確にしましょう

《環境意識の高まりで需要拡大必至》
中古部品特集
環境をキーワードに市場はまだ伸びる！

《整備工場の新戦略》
ゼンジオート
自社ホームページで114台の新規車検を獲得

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タイヤ特集
大きな転機を迎えた補修タイヤ業界
　JATMAは世界に先駆けて「ラベリング制度」の運用を開始した。日本メーカーの技術力の高さを示すと同時に、現在関心の高まっている「エコ」を訴求できるシステムとして注目されており、今後ユーザーのタイヤ選びに波及してくるのは必至だ。
　一方で、ここ最近の景気悪化や円高を背景に、海外、特にアジア圏から廉価なタイヤが輸入されており、補修タイヤ業界ではラベリングによる機能競争に加え、価格競争も激しさを増してきている。
　本特集では、国内で成長を続けるアジアのタイヤメーカーの事業展開に迫りながら、大きな転機を迎えた業界の今を見つめる。

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《PitCom加盟店ルポ》秀浦機工

《注目商品》
PITWORK軽自動車用ディスクローター
38品番で軽保有の90％以上をカバー!!

《共販・部販の顧客サポート活動》
トヨタ部品大阪共販
「快適！カーライフ祭り」を年間360回開催

《トピックス》
整備業界に新団体が発足
整備業者の実利を追求し5000工場を組織化へ

全部連がブレーキメンテキャンペーンを展開

嵯峨電機工業が創立50周年

《イベントルポ》カストロール1号完成披露発表会